「何を」でなく、「いかに」に心を留める
（今日のお話 1936文字／読了時間2分）
■おはようございます。紀藤です。
金曜日の夜は、
「三人寄らば、文殊の知恵の会」ということで、
異業種の人々で、”キャリアを考える”というテーマで集まりました。
合計8名の方に19～22時半までお付き合いいただき、
色々とワークなど行わせて頂きました。
100人の部下を持たれている方、
多くの部署で大変な経験をされてきた方々の意見を聞き、
私自身も、非常に勉強になりました。
改めて皆さま、ありがとうございました！
そして、週末は営業計画、読書など仕事関連と、
コーチのテニスの試合観戦など諸々。
■さて、今日のお話。
ピーター・ドラッカーの『経営者の条件』より、
「なるほどな」、と思う内容がございましたので、
皆さまに共有したいと思います。
テーマは
「人の強みを生かす」。
では、どうぞ。
■故ドラッカーが書いた
『経営者の条件』は、
ドラッカーの著書の中でも、
個人の成長について書かれたものです。
その中で、ドラッカーは、
”成果を上げるエグゼクティブになるには、
（＝管理職、という意味ではなく、自分で意思決定をする知識労働者）
成果を上げるべきいくつかの必要な能力がある”
と言います。
そして、その一つが、
＜人の強みを生かす＞
ことである、
そう述べます。
■”人の強みを生かす”というと、
上から下への矢印で、
何となく管理者の特権のように感じるかもしれません。
しかし、ドラッカーはそうではなく、
”あらゆる人の強みを生かすことである”
が成果を上げる上で重要である、
と言っています。
例えば、こんな記述があります。
「”上司の”強みの活かし方」について。
＜上司の強みを生かす＞
成果を上げるには、上司の強みを生かさなければならない。
企業、政府機関、その他あらゆる組織において、
「上司にどう対処するか」で悩まない者はいない。
実のところ答えは簡単である。
成果を上げる者ならば、皆知っていることである。
上司の強みを生かすことである。
これは世間の常識である。
現実は企業ドラマと違う。
部下が無能な上司を倒し、
乗り越えて地位を得るなどということは起こらない。
（中略）
上司もまた人であって、
それぞれの成果のあげ方があることを知らなければならない。
上司に特有の仕事の仕方を知る必要がある。
■現実は企業ドラマと違う。
上司も人であるから、それぞれの成果の上げ方を知り、
活かさねば自分も昇進できない。
・・・確かにその通りかもしれません。
「倍返しだ！」のように、
上司の裏を抑え、論破し、なぎ倒せれば
ドラマとして見ている方は気持ちがいいですが、
実際はちょっと非現実的。
では、”上司の強みを生かす”には、
具体的に、どうすればよいのでしょうか。
ドラッカーはこのように続けます。
上司に特有の仕事の仕方を知る必要がある。
人には、「読む人」と「聞く人」がいる。
・・・
読む人に対しては口で話でも時間の無駄である。
彼らは、読んだあとでなければ聞くことができない。
逆に、聞く人に分厚い報告書を渡しても紙の無駄である。
耳で聞かなければ何のことか理解できない。
・・・
上司の強みを生かすには、問題の提示にしても、
「何を」ではなく、「いかに」について留意しなければならない。
何が重要であり、何が正しいかだけではなく、
いかなる順序で提示するかが大切である。
（『経営者の条件』著：P・Fドラッカー）
■人には、「読む人」と「聞く人」がいる。
だから上司にも「何を」でなく「いかに」を留意して、
伝えなければ、きちんとつながらない。
確かにそうかもしれないなあ、
と私はしみじみ思ってしまいました。
私だけでなく、
ご自身で経営されている以外の方は、
殆どの方が上司という存在がいるかと思いますが、
思い当たる節があった方も、少なくないかもしれません。
そして、この記事を読んで、
同時に強く思ったことがあります。
（今日、私が一番お伝えしたい点です）
上司であれ、部下であれ、
”相手の強みを生かす”ということは、
成果を上げる上で大事。
このことは否定のしようがありません。
そして、加えて言うならば、
＜”相手の強みを生かす”ための必要条件＞は
＜相手のことを理解しようとするという姿勢＞
なくては話にならないのではないか、
そう感じたのです。
■ごくごく当たり前のこと。
でも、本当にできているのだろうか、と。
「あんなにメールで書いて伝えているのに、全然伝わらない」
「あんなに丁寧に伝えたのに、全然理解されない」
と相手の能力と逆の方法で伝え、
伝わらないと愚痴をこぼす。
そのように、相手の責任にしてしまうこと、
少なくないのではないか、と思ったのです。
ドラッカーは、
”「読む人」には、読んでわかるよう伝えよ。
「聞く人」には、聞いて分かるように伝えよ。”
と言いました。
そして、それを実現するためには、
”自分のやり方に意固地になるのではなく、
まず相手の思考や行動を理解し、尊重し、合わせる姿勢がなければ、
実現することはできない”
のでしょう。
上司でも、部下でも、同僚でも、家族でも、
「相手の強みを生かす」ということは、
何か新しいものを生む上で、重要なこと。
そして、それを実現するためには、
強引に自分のペースに合わせるよう強いるのでなく、
読む人には、読んでわかるように、
聞く人には、聞いてわかるように、
【「何を」でなく、「いかに」に留意すること】
が大事です。
そして、そのための土台として、
【まず相手を理解し、相手のやり方を尊重する】
という姿勢が、更に大事なのだと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
今日も皆様にとって素晴らしい１日になりますように。
