今週の一冊『信頼学の教室』
（本日のお話 1853字／読了時間2分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日土曜日は、友人たちと
５月の100キロマラソンに向けて
山道を30キロほどランニングの練習でした。
神奈川県秦野市のヤビツ峠という
始めていく場所でしたが、
気持ちよく走れるなかなかよい峠でした。
ランニングのよいところは、
肉体を鍛えると同時に、
人間関係も広げ、深めることが
できるところだと感じます。
また、午後からは大学院にて
「グループプロセス介入」をテーマにした
オンライン授業でございました。
＊
さて、本日のお話です。
毎週日曜日は、オススメの一冊を
ご紹介させていただく「今週の一冊」のコーナー。
今週の一冊は
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『信頼学の教室』
中谷内一也 (著) ／講談社現代新書
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です。
■「信頼」とは
仕事においても、
友人関係や、夫婦などの関係においても、
重要な要素の一つであることは
否定する方は少ないのでは、と思います。
■、、、というのも、
相手のことを「信頼」できなければ、
仕事においても
相手に安心して任せることはできないし、
そうすると仕事も前に進みづらい。
また、友人関係でも、信頼がなければ
「いつ裏切られるのか」等の疑念がつきまとい、
良好な関係を維持するのが難しいのかもしれません。
あるいは、夫婦やパートナー関係においても、
相手への信頼がなければ、毎度のように
「今日はどこで何していたの？」と質問（詰問？）が
繰り広げられて、窮屈に感じるかもしれません。
（このケースは信頼以外も関わっていそうですが）
■加えて言うならば、
「信頼」はビジネスにも影響を与えます。
その「企業」に信頼があるから
消費者がその企業の製品を買う、
という行動にも繋がりますし、
あの「国」はちょっとリスクがありそうだから
取引をやめておこう、
というより大きな単位での
「信頼」もあるでしょう。
そしてそれはビジネス上の利益に
直接影響を与えるものです。
■ゆえに、
「信頼」を獲得することは、
私達個人がより社会生活を過ごしやすくする上でも、
あるいはビジネス上で、成果を得るためにも、
とても大切な要因である、と言えそうです。
■では、そんな「信頼」は
どのような特徴があるのか？
このことについて、
今回ご紹介の書籍『信頼学の教室』において、
「信頼の仕組み」をわかりやすく、
かつユーモラスに紐解いてくれています。
著者の中谷也さんは、
同志社大学心理学部教授
博士(心理学)。 専門は社会心理学とのことで、
「信頼」を「信頼学」として
論理的に解説してくれています。
実際にあった調査や、研究のデータから
「信頼」を成り立たせている要素を因数分解して、
それぞれどのような影響を
与え合っているのか？という相関について、
調査方法やデータを用いて
明快に（でもわかりやすく）説明をしてくれています。
■、、、かといって、
小難しいかというと、
全くそんなことはなくスイスイ読むことができます。
場面設定として、
企業の広報部門に配属された若手社員シンジ君が
「社会における信頼向上」をミッションして与えられ、
大学時代の心理学の先生
ナカヤチ先生（おそらく著者）に相談するという、
架空の設定で話が進んでいきます。
そして、このシンジ君と
ナカヤチ先生のボケとツッコミのやり取りが
くすりと笑えるものが多く、
結構真面目な話をしているのに、
ちょっとした漫才をみているような、
気楽な気持ちで読み進めることができます。
科学知を盛り込んだしっかりした内容。
一方、ユーモラスで面白い。
そのバランスがこの著書の最大の魅力だと
私は感じさせられました。
■内容については、
実際に書籍を読んでいただければと思いますが、
例えば、「信頼」について
このようなお話が書かれています。
◯「信頼」とは３つの要素から成り立っている
１）価値の共有・・・自分にとって大切なことを相手も大切にしているか
２）能力・・・専門性、経験・実績がある
３）人柄・・・一生懸命さ、熱心であるなど
◯相手との「信頼が低い」場合、「価値の共有」を示すことが効果的。
相手との「信頼が高い」場合、「能力」を示すことが効果的である
◯「信頼」はネガティブなバイアスがかかりやすいため、
失うのは一瞬であるが、築くのは相当な労力を必要とする
など。
■上記のように書いてしまうと、
単純な話のようですが、
なぜそのように言えるのかという背景に
読み応えがある著書となっています。
信頼について探求してみたい方に、
お勧めの一冊でございます。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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＜今週の一冊＞
『信頼学の教室』
中谷内一也 (著) ／講談社現代新書
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