コーチングの基本的な2つのスキルとは ー「聞くスキル」&「動かすスキル」ー
(本日のお話 1701字/読了時間2分)
■おはようございます。紀藤です。
昨日は2件のアポイント。
また大学院のプロジェクト研究である
「コーチング(1on1)の導入」について
第一回目のワークショップ(介入施策)の実施でした。
皆さんが前向きに参加頂き、私も嬉しくなりました。
残りの介入も、現場と経営に役に立てるよう
学びを凝縮したものをお届けしつつ、成果に繋げていきたいと思います。
(ご参加頂いただいた皆様、ありがとうございました!)
*
さて、本日のお話です。
「コーチング」
というと
(きっとメルマガをお読みいただいている方であれば)
耳にしたことがある用語かと思います。
私もコーチングについては
国際コーチング連盟の認定機関で学んだり、
大学院でマネジリアルコーチングという
理論的な背景を学んだりしましたが、
実に広く、
深い世界があることに驚きます。
今日は、その中で、
「コーチングの基本スキル」
について、全体像を俯瞰して
お伝えさせていただければと思います。
それではまいりましょう!
タイトルは
【コーチングの基本的な2つのスキルとは ー「聞くスキル」&「動かすスキル」ー】
それでは、どうぞ。
■コーチングとは、
「対話と通じてクライアントの
目的・目標達成の支援をする」
と言われることもあります。
そしてそのスキルでは
傾聴、共感、探索、確認
要約、挑戦、理解、探検
言い換え、反映、目標設定
などがコーチング、
そしてカウンセリングやメンタリングに
共通する基本的なスキルとされています。
(Center for Coaching 2014より)
■加えて一言に
「コーチング」といっても、
以下のような領域に分かれているのです。
例えば、
・スキル&パフォーマンスコーチング
・発達コーチング
・変容的コーチング
・エグゼクティブコーチング
・管理職コーチング(マネジリアルコーチング)
・チームコーチング
・ピア・コーチング
・ライフコーチング
・キャリアコーチング
・異文化コーチング
・メンタリング
などなど。
(Bachkirova et al,2014)
うーん、実に広いです。。。
目的が違えば、
力点を置くポイントや使うスキルも
やっぱり違ってきます。
・目指すゴールが抽象的/具体的
・アドバイスが多い/少ない
・専門的な指導がある/ない、
・期待を伝える/伝えない
などなど。
ですから、
一概に
「これだけやっておけば、完璧」
と呼ばれるスキルや行動は
なかなか特定できないのだろう、
と思います。
■とはいいつつ、
『コーチングの基本的なスキル』
として大きく
2つの領域に分けることができる
という考えがあります。
それは
「聞くスキル(listening skill)」
「動かすスキル(moving on skills)」
の2つになります。
内容としては、以下のようなものになります。
(ここから)
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『コーチングの基本的なスキル』
「聞くスキル(listening skill)」
・注意して聞く
・言葉の最後まで聞く
・言い換え
・感情の反映
・確認
・要約
・具体例を引き出す
・沈黙
・開かれた質問(オープンクエッション)
「動かすスキル(moving on skills)」
・探検(proving)
・情報を与える
・適切な自己開示
・挑戦と対決
・不整合
・目標の設定と行動計画
・励ましと賞賛
・意思決定
・進捗のモニタリング
・ブレーンストーミング
※西垣悦代,堀正,原口佳典(2015)『コーチング心理学概論』.ナカニシヤ出版 P34
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(ここまで)
とのこと。
■流派によって、呼び名は違えど
基本的に上記の内容が、
コーチングの基本的なスキルとして
一致しているようです。
特に
「聞くスキル」については
カウンセリングスキルに共通しており
「動かすスキル」のほうが
より行動志向的であり
コーチングの特徴が顕著に出ている、
とのこと。
■こうして全体のスキルを
外観してみると、
自分がどの領域の行動を
得意としているかが
明らかになるように思います。
「”聞くこと”は得意だけども、
”動かすこと”は得意ではない」
という人もいれば
逆もまた然りなのでしょう。
ただ、このような一覧があることで、
自身のコーチング行動も
振り返りやすくなるな、、、
と私自身この一覧をみて、
感じたのでした。
■先人の知恵を借りて、
そして自分の強みは伸ばし、
さらなる点伸ばせる点も、
伸ばしていく。
そんな風に、私も力量を
高めていきたいと思った次第でございます。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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<本日の名言>
世界で最も素晴らしいことは、
自立の方法を知ることである。
モンテーニュ
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