「人を幸せにする打算」は、どんどんやればいい
(今日のお話 2058文字/読了時間2分)
■おはようございます。紀藤です。
昨日は、「5つの選択」公開コースに
ご見学にお越しいただいた方にご挨拶、
並びに、午後は戦略実行の4DXのコンサルティングなど。
(I様、S様、ご足労いただき、ありがとうございました。)
また、本日はHRカンファレンスにて
700人(!)もの参加者を招き、
「7つの習慣」の大型イベントが行われます。
お越しいただける皆様、会場にてお待ちしております。
*
さて、本日のお話です。
先日、お客様のご紹介でお会いした
とある外資系保険会社のトップセールスの方と、
夕食を共にいたしました。
その時に、同じ営業として、
色々話をしたのですが、
非常に興味深いお話を聞きました。
本日は、そのお話から学んだことを
皆様にご共有させていただきたいと思います。
タイトルは、
”「人を幸せにする打算」は、どんどんやればいい”。
それでは、どうぞ。
■某外資系保険会社のトップセールスのAさん(仮)。
彼は、大学時代に公認会計士の資格を取り、
その後、外資系コンサルティングファームにて活躍。
その後、うつ病を患い、退職。
全く畑違いの外資系生命保険会社で
フルコミッションとして、現在活躍をしているという、
変わった経歴の若者でした。
一般的に、保険の営業と言うと、
・明るくて、
・ちょっと押しが強くて
・社交的で、
・断られても全くめげない
・大きな目標〈野望)がある
そんなイメージではないでしょうか。
しかし、先日のAさんは、
そういうタイプではなく、むしろ、
・不器用で、
・好き嫌いがはっきりしていて、
・そして自分の世界を持っていて、
・そこに合致する人しか会おうとしない
・でも誠実で真面目、
一般受けはしないかもしれない
セールスパーソンだと思うのです、
そんなことをご自身でおっしゃっていました。
■そんな彼は、
さすが元公認会計士&コンサルタント。
とても周りをよく見ていて
頭が切れる、戦略家タイプです。
だから、
「この人と、この人をくっつければ
きっと、自分に感謝してもらえるだろう(ニヤリ)」
とか、
「彼には、こんな話の情報をあげたら、
自分のことを好きになってくれるだろう」
という、言ってしまえば
「打算」をフル活用して営業をしている、
とおっしゃっていました。
■確かに、そういった
「打算」というか「戦略」は、
誰もが持っているもの。
ただ、彼の面白いのが、
「あなたには、◯◯さんを紹介すれば、
私のこと好きになってくれると思ったから、紹介しました。
あれは計算です(笑)」
「あなたにはこういう話が役に立つと思って、
自己紹介の時に、敢えて話をしました」
と、お客様だろうが友人だろうが、
「自分自身が打算的にこんなこと思っている」
ということを隠すことなく話しまくるそうです。
しかし、どうやらそれが
大変受けが良いそう。
「コイツは真面目で、信用できる」
そう思って、何だかんだで応援しくれるそう。
■この話を聞いた時、
ふと思い当たることがありました。
それは、信頼構築の原則
『スピード・オブ・トラスト』
という本にかかれていた話です。
『7つの習慣』の息子さんが書いた本で、
アメリカのCEOが選ぶベストセラー本にもなりました。
この本によると、
「人間関係において信頼を構築するためには、
13の基本的な行動がある」
と言います。
そしてその中の、
信頼関係を築く行動の一つが、
【率直に話す】
ことである、というのです。
おそらく、彼の行動は、
まさしく「率直に話す」を地でやっているがゆえに、
裏表のない人物、とみなされ、
契約を任されるのではいだろうか、
そんなことを感じました。
■彼は、こう言います。
「僕は、打算的です。でも、
『人を幸せにする打算』しか、やらないです。
自分が好きな人が、どうやったらもっと喜ぶのか。
そればかり考えている。
幸せにする打算、善意の打算なら、
どれだけ打算的でも、良いと思うんです」
と。
人と人をつなげる。
相手の喜ぶ話題を提供する。
勉強会などを主催して価値を提供する。
相手が知りたがっている情報をどんどん渡していく。
そうすると、自分の価値は
相手の中でどんどん高まっていきます。
そして相手から”お返し”を期待する。
それを”狙ってやること”は、
打算的な話だし、大人の戦略だけども、
「相手に価値を、絶対に提供するのだ!」
(たとえ契約に繋がらなくとも)
というスタンスでやっているなら、
打算的であろうが、戦略的であろうが
相手に幸せを提供するというスタンスで臨んだ方が、
どんどんやれば良い、
そんなことを思いました。
「花咲かじいさん」のように、
出会った人には、意図的に、戦略的に、
【幸せにする打算】
を持ちながら、どんどんどん価値を提供する。
これこそが、
人の輪を拡げる処世術であり、
トップセールスの心構えなのであろう、
そのように思った次第です。
ということで、
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出会う人全てに相手を喜ばせるような、
「人を幸せにする打算」はどんどんやる
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こと、試してみてはいかがでしょうか。