「場に潜む、声なき声」に耳を傾けることで、チームは一つになっていく
（本日のお話 2153字／読了時間3分）
■こんにちは。紀藤です。
３連休の２日目ですね。
私は昨日に引き続き、本日も
『システム・コーチング』
のワークショップの２日目に
参加をしてまいりました。
今日が最終日だったのですが、
本当に濃厚な学びで、未だ脳が回転しまくっております。
これから少し学びを熟成させ、
自分で実践して”学び”を自分の血肉にしていきたいと思います。
学びは、実践あるのみ！
＊
さて、本日のお話です。
本日は昨日に引き続き、
『システム・コーチング』
のワークショップにて学んだことを
皆さまにご共有させていただければと思います。
タイトルは、
【「場に潜む、声なき声」に耳を傾けることで、チームは一つになっていく】。
それでは、どうぞ。
■「コーチング」という言葉は、
だいぶ有名になりましたね。
「１対１」で、
”相手の言葉に耳を傾け、真に相手を理解する”
”相手が自分で答えを見つける手助けをする”
そんな”技術”が、
今の時代のリーダーに必要とされている、
そんな文脈で、
管理職研修にもたくさん取り入れられているようです。
＊
対して、「システム・コーチング」。
これは、まだまだ日本では知られていない、
ちょっと複雑な技術のようです。
「１対１」ではなく、
「組織、チームなどの関係性」に対してアプローチをする、という
新しい形のコーチングスタイルです。
ちょっと想像しづらいかもしれませんが、
非常にパワフルなツール、
そのことはハッキリとお伝えできる、
そんな技術なのです。
■そして、そんな
「システム・コーチング」の学びにおいて。
普段意識をしていないけれども、
とても重要な、
『組織を一つにするための姿勢』
について学んだのでした。
それが何かと言うと、
「組織・チームを一つにする」ために、
【「場に潜む、声なき声」に耳を傾ける】
という”心的姿勢”が、
非常に重要である、という話なのでした。
■少し皆さまに想像していただきたいのですが、
会議や、ミーティング、または研修などで、
”皆の意見をまとめる”
ということ、ご経験ある方も、
いらっしゃるかと思います。
そして、そのようなワークを
ファシリテート（導く）しようとするとき、
よくあるパターンとして、
「皆が、だいたい賛成してるから、ＯＫとしよう」
「部長がいいっていってるから、まあいいだろう」
というように、”多数決”に委ね、
意思決定をし、事を前に進めていく、、、
そんなケースが、多いのではないでしょうか。
限られた時間、そうしたほうが、
時間もかからないし、
面倒くさい議論もないし、
シンプルだし、
ということで、忙しいビジネスシーンで
好まれるのかもしれません。
そして、それが「悪い」という話でもありません。
■しかし、本日の
『システム・コーチング』のワークショップにおいて、
こと、
”「組織の人間関係」をより良くしよう”
と考えるのであれば、
違うアプローチ、姿勢が必要である、
というのです。
「組織の人間関係」を良好に、
より生産的なものにしようと願うのであれば、
「まあ、多くの人が言っているからＯＫでしょ」
「声が大きい人の意見が通ってるぽいから、それで決まり」
とは、してはならない、
そう言うのです。
■実際、よくよく考えてみると、
私達にも想像ができるものです。
例えば、
その”場”が、
”表面的に”賛成をしている、あるいは、
”声が大きい人”の声が通りそうである、
ときも、実は、
『しゃべっていないけれども、
「場に潜む声なき声」が、違う意見を言っていることがある』
ということが、起こったりするのです。
そして、もし、
その「場に潜んだ声」を放置して前に進めても、
・”腹の中に一物抱えたまま”、
・”モヤモヤしたまま”
・”言いたいことを我慢して合わせたまま”
というように、
健全な状態ではない、という状態だったりするのです。
（非常に抽象的な話ですが、そうなのです）
■不思議なもので、
よーく全体を見渡してみると、
「場、全体の声」
みたいなものが存在していることに気が付きます。
表面的には、皆、大人な対応をしている。
しかし、「でも実は納得していない」ということもある。
そして、それは「場の空気」として現れるのです。
不思議なのですが、
日常のビジネスシーンでも
あるいはプライベートのシーンでも、
起こっているのが、「人間関係の複雑さ」であり、
また、その微妙な空気を感じてしまうのが、
「人間」という存在なのかもしれません。
■繰り返しますが、
その”場”が抱えている、
・モヤモヤ感
・不満
・スッキリしない感じ
・気持ち悪さ
・無気力感
などは、見えなくとも、
確かにそこにあるものなのです。
そしてそれを、見て見ぬふりをしても、
解決されることはありません。
＊
ゆえに、私達が本当に意味で
・組織に貢献をしよう、
・チームを前に進めよう
・皆を一つにしていこう
と考えるのであれば、
表面的に見える、大きい声に、
大きな流れに注目するだけではなく、
【「場に潜む、声なき声」に耳を傾けること】
が大切なのです。
そして、それを口に出し、
向き合い、そして皆で意識を合わせる勇気と努力が必要なのです。
そんな「場の真の声」を探り、追求して、
チームの心を開き、理解し合おうとする、
そんなプロセスこそが、
「チームを一つにする」
そのために、非常に大事なことである、
そんなことを学んだのでした。
■人は言わないだけ、
口に出さないもので、色々思っているものです。
「本当に、そうなのか？」
そのスタンスを忘れず、
『場に潜む声なき声』にアンテナをたて、
「人間関係という複雑かつ、神秘的なシステム」
に向き合っていきたいものだ、
そのように思った次第です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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＜本日の名言＞
黙っていても、
顔が声と言葉を持っていることがよくある。
オウウィディウス
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