「コミュニケーション能力」を劇的に高める３つのスキル（後編）
（本日のお話 3102字／読了時間３分）
■メリークリスマス。紀藤です。
昨日は、「リベラルアーツを探求する」ワークショップの、
プログラム作成などでした。
また、その他、関連図書をひたすら読書。
ふと思えば、クリスマスイブが終わっていましたが、
これはこれでよい１日でした。
＊
さて、本日のお話です。
昨日は、
”「コミュニケーション能力」を劇的に高める３つのスキル（前篇）”
というテーマでお伝えいたしました。
本日も続けます。
タイトルは
【「コミュニケーション能力」を劇的に高める３つのスキル（後編）】
それでは、どうぞ。
■昨日のお話の復習ですが、
「伝わらない理由」
として以下の３つがある、
という話をいたしました。
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＜相手に伝わらない理由＞
１，「テーマ（何の話か）」がわからない
２，「ボキャブラリー」が貧困である
３，「例えば」の話ができない
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昨日は、「１」「２」をお伝えしましたが、
本日は続きの
『３，「例えば」の話ができない』
からお伝えしたいと思います。
■「例えば」というキーワード。
「相手に伝える」という意味で、
ものすごくパワフルな、
”キラーフレーズ”
であると思います。
ぶっちゃけ、これさえ上手に使えれば、
「あの人、話がわかりやすい！」となること、
間違いない、とさえ思います。
■あるコンサルティング会社で働く、
”理論的で話のわかりやすい友人”が、こんな話を教えてくれました。
そのコンサルティング会社は
「コンサルタントの採用面接のとき、必ずチェックするポイント」
がある、というのです。
そのチェックポイントとは、
『「抽象的な話」と「具体的な話」をセットで話せるかどうか』
であるとのこと。
＊
「抽象的な話」だけで、
その事に関する「具体的な話」が出来ない場合、
フワフワした、雲を掴むようなイメージしか、相手に伝えることができません。
「抽象的な話」は解釈の幅が広すぎる。
ゆえに、相手に「自分の意図」が、明確に伝わらない。
それを、『具体的な話』（＝「例えば…」）に
すぐに置き換えられるかどうか。
この「思考力」が、コンサルタント（話のわかりやすい人）であるために、
ものすごく重要だというのです。
■例えですが、
”「抽象的な話」を「具体的な話」に置き換える”
とは以下のようなイメージです。
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＜抽象的な話＞「些細なことで、生産性は高まるもの」
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このテーマを、相手に伝えたいとします。
上記のテーマだけだと、ちょっと話が大きく、
どんな意図なのかを解釈する余地がありすぎます。
これを、”具体的な話”として、
こちらが何を言いたいのか、を伝えるのです。
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＜具体的な話＞ 「鼻毛カッター」の事例
「例えば、『些細なことで生産性を高める』の、
具体的な例があります。
それが、「鼻毛カッター」です。
「鼻毛カット」というのは、重要な外見のメンテナンスです。
しかし、ハサミで切っているとどうしても時間がかかる。
場合によると10分くらいかかるでしょう。
それを２週間に1回やるとすると、１年間５２週間、
２週に１度で、1年間に約２６０分鼻毛カットをしている。
生産性のムダです。
しかし「小さな工夫」で「鼻毛カッターを使う」のです。
すると、鼻毛カッターにより、
10分の作業がわずか30秒で終わります。
すると1年間でかかる「鼻毛カット」の時間は、「わずか13分」に圧縮されます。
『些細なこと』かもしれませんが、
こういったことがいくつも積み重なって
「生産性は高まる」、そう感じるのです。」
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…と伝えたとすると。
おそらく、前半の、
「些細なことで、生産性は高まる」（抽象的な話）
だけ伝えるより、格段にわかりやすかったと思うのです。
より、こちらの「伝えたいこと」が、臨場感を持って伝わったと思うのです。
それは、
『「鼻毛カッター」の事例』（具体的な話）
が、伝えたいメッセージを強化したからです。
（まあ、「鼻毛カッター」という事例が
適切かどうかは置いておきますが…汗）
■と、昨日の話を含めて、色々話が拡がりましたが、
このような、昨日の話を含めた三つの「伝わらない理由」。
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＜相手に伝わらない理由＞
１，「テーマ（何の話か）」がわからない
２，「ボキャブラリー」が貧困である
３，「例えば」の話ができない
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これを解決することが大事です。
そのことにより、
「伝わりやすいコミュニケーション」
が実現できる、そのように思うのです。
■しかしながらこの三つのスキル。
言葉にするのは簡単ですが、
なんだかんだで難しい。
出来るようになるためには、
「スポーツ」と同じように訓練が必要なのでしょう。
腕立てふせで腕の「筋力」を鍛えるように、
何度も繰り返して「思考筋力」を鍛えるのです。
＊
では、「具体的に」どうしたらよいのか？
そのために、強くお勧めしたい
『コミュニケーション力を高める習慣』
があるのです。
それは、
【ブログ／メルマガを書くこと】
です。
本当に、これに勝る、
「コミュニケーションを高める習慣はない」
と私は確信しています。
■ポイントは、
”「日記」ではなく、「ブログ／メルマガ」”
であることです。
「日記」は素晴らしい習慣です。
しかし、こと
・「コミュニケーション力」を高めたい
・「伝える力」を伸ばしたい、
と願うならば。
”自分の中だけが分かる話”である日記と、
”人が読んでわかるかどうか”／伝わるかどうか”という「ブログ／メルマガ」の違いは
かなり大きいのです。
世に自分の考えを公開すると、
”「伝わりやすい表現」を意識せざるを得なくなる”
のです。
それをもし、繰り返す習慣にできたとすると、
「伝わりやすい文章を書こう」と思い続けます。
すると、上記の「伝わらない理由」を克服する３つのスキルについて
『思考筋力』が横断的に鍛えられるのです。
すなわち、
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＜コミュニケーション力を劇的に高める３つのスキル＞
１，「テーマ」を最初に伝える
２，「言葉の幅」を広げる
３，「例えば」を使う
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これらのことを、使い、
自分の血肉にする訓練ができる、ということ。
そして、これらの思考筋を自然に使う「練習」ができ、
慣れてきた頃には、格段に「伝える力」が身についているはず。
そう、思っています。
■私自身、
このメルマガを1700回以上繰り返す中で、
今日ご紹介した「三つの点」がコア中のコアと感じます。
そして、それを「メルマガ／ブログの習慣」で
日々鍛えると、その進捗は亀のように見えても、
確実に進歩していくのです。
結局、日々の積み重ね。
たった３つのスキルです。
１，「テーマ」を最初に伝える
２，「言葉の幅」を広げる
３，「例えば」を使う
これらを愚直に身につけるだけで、
”「コミュニケーション力」は磨かれていくものである”
そのように、強く、強く思います。
もし「コミュニケーション」に課題を感じている方がいらっしゃれば、
ぜひ、１週間に１度でも、
【ブログ／メルマガを書くこと】
をお勧めいたします。
なんだか「メルマガ／ブログを書きましょう」
みたいな話になってしまいましたが、
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【「コミュニケーション能力」を劇的に高める３つのスキル】
１，「テーマ」を最初に伝える
２，「言葉の幅」を広げる
３，「例えば」の話を多用する
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というお話でした。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
本日も皆様にとって、良い１日となりますように。
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＜本日の名言＞
手に入れる価値があると判断したら、
私はそれを手に入れるまで何度も何度も挑戦する。
トーマス・エジソン
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