上司だって失敗する。上司だって完璧じゃない。だって、にんげんだもの。
（本日のお話 3054字／読了時間3分半）
■おはようございます。紀藤です。
昨日は、友人の会社にて
「生産性向上ワークショップ」というテーマで、
ワークショップの実施をさせていただきました。
新しい取り組みでしたが、
私自身アウトプットすることで、
自分自身も非常に良い頭の整理になりました。
（Ｔ社の皆様、ありがとうございました！）
また、夜からはお世話になっている人事役員の方と、
『シリコンバレー式 最強の育て方 ―人材マネジメントの新しい常識 1on1ミーティング―』の著者であり、
友人の世古さんと会食。
人材育成について皆で語りましたが、
非常に学びになる良い時間でした。
＊
さて、早速ですが本日の話です。
昨日の会食にて「上司力」ならぬ、
『部下力』について話が盛り上がりました。
その内容が、言われてみればそうだなあ、、、
と学びになるものでしたので、本日はそのお話を皆様にご共有させていただきたいと思います。
タイトルは、
【上司だって失敗する。上司だって完璧じゃない。だって、にんげんだもの。】
それでは、どうぞ。
■今、組織で流行っている「1on1」というものがあります。
上司が部下と３０分ほどの対話を通じて、
信頼関係を醸成したり、課題について話したり、
ただ耳を傾けたりして、その成長をサポートする。
そんな”対話”が、特にエンゲージメント（仕事の熱意度）には必要であると言うことで、
「上司が部下とより深いコミュケーションをする」というのは、
一つのトレンドとなっているようです。
確かに、
話を聞かず一方的に話自分の話をしてしまう上司
叱責や、欠点の指摘しかしない上司
がいるならば、
「部下のモチベーションが上がらない」と言うのも、
確かにその通りだと思います。
ゆえに「1on1」や「傾聴」は、
上司にとっても大切なスキルとして、
鍛え続けようとする事は重要なのでしょう。
■しかしながら、昨日、
人事役員と1on1のプロとお話をしていた時に出た話は、
『とはいえ、上司もなんだかんだいい人。苦労もしている。
”部下の認識”も変えていく必要があるのではないか？」
というお話でした。
当然ながら、コミュケーションと言うのは一方だけでは成り立ちません。
投げる方もいれば、受け取るほうもいる。
話すことと聞く事はワンセットであり、
それが成立しない時、どちらか一方だけが完全に悪いと言う事は基本ないのでしょう。
（もちろん、それはちょっと…ということもありますが）
また、価値観はそれぞれで、
”完璧なる満足がいく対話”
などは、明石家さんまのような盛り上げ上手でも、
あるいはプロのコーチでもないわけですから、
「上司との1on1イマイチだった」
と評するのも、実は酷な話といえば、酷な話なのです。
■…とよくよく考えてみればわかるのですが、
部下である人たちはつい、
『上司に色々期待しすぎる』
という心理が、無意識に働くと思うわけです。
上司にはまるで、「聖人君子」のごとき存在であることを、
つい、期待してしまう。
だから、
・自分の話を聞いてくれない、とか
・上司自身の武勇伝の話が多い、とか
・褒めるではなく改善点ばかり言って気持ちが萎える、とか
・マネージャーなのに抜け漏れが多い、とか
・マネージャーなのに自分より話が下手、とか、
・会社のビジョンを共有してくれない、とか
・前例踏襲でものごとを進めすぎ、とか、
・ロジカルでなく話が分かりづらい、
というように、上司に対しては「特にできていないところ」が目立ち、
そこに対して厳しくなってしまう。。。
メンバー同士で飲みに行ったら、
これらのことを愚痴りながら話をしている様子が、
目に浮かぶようです。
おそらくそれには、
”そうした方が、都合がいいから”
（「上司のせい」「環境のせい」にすることができるため居心地がいい）
という無意識の心理もあるかもしれません。
■しかし、いずれにせよ少し立ち止まってみて、
「上司が完璧である」
ということが、本当にあり得るのだろうか、、、
これを改めて考えてみたいのです。
当然ながら、上司といっても人間。
あるところで「課長」や「部長」と言う立場になったわけであり、
その変容と言うのは、「ペンギンが、急にワシになった」わけではないのです。
そのへんかと言えば、ペンギンが、ちょっと早く走るようになったとか、
自分で、海で泳げる時間をコントロールしやすくなった、とか、
卵（部下）を温める必要ができた、とか、
それくらいの変化かもしれない。
ゆえに、もともと得意ではなかった「空を飛ぶ」など急にできるはずもない。
現実の当てはめると、
そのマネージャーがもともとコミュニケーションが得意なタイプではなく、
分析思考や、論理思考やプレイヤーとしての能力を買われて上司になった場合、
肩書が変わったからといって、急にコミュニケーションが上手くることはないわけです。
「ペンギンが急に空を飛ぶ」ことはないのです。
＊
上司だろうが、部下だろうが、
すべては1人の人間。
幼少期から小学生、中学生、高校生、大学、社会人と、
その人生の連なりの中で少しずつ成長してきた小さな存在であり、
「常に未完成な人間」であることを私たちは想像することが大事なのだろう、
そのような話で盛り上がったのでした。
■ゆえに、「部下力」とは。
自分だからできることがある、
上司はマネージャーだからできることがある
この違いを、上下の差ではなく、
ひとつの「立場の違い」として捉えることができて、
その立場の違いを上手に使うこと、
自分から声を上げて協力してもらうこと、
これも「部下の大切な力」なのでしょう。
言ってしまえば今流行の「1on１」も、
”最終的には部下の成長”
(＝自分が部下であれば自分自身の成長)
のために、上司がその時間を使うわけですから、
・自分が本心を聞いて欲しい時、
・キャリアに迷っている時、
・フィードバックが欲しい時、
このようなことを理解して、
そしてうまく活用していく部下・メンバーの姿勢、
そして「上司も人間であり、期待しすぎない」ということ。
相田みつを風に言えば、
【上司だって失敗する。上司だって完璧じゃない。だって、にんげんだもの。】
これを認識するのが特に組織においてはとても重要なだろう、
そのようなことを考えた次第です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
本日も皆さまにとって素晴らしい１日となりますように。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜本日の名言＞
自分が自分自身に出会う、彼女が彼女自身に出会う、
お互いが相手の中に自分自身を発見する。
それが運命的な出会いというものだ。
岡本太郎（芸術家 1911-1996)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
