システムコーチングから考える「関係を良くするための対話」の意味
（本日のお話 2336字／読了時間4分）
■おはようございます。紀藤です。
昨日金曜日は、
終日「システムコーチング」の研修(受講する方)でした。
”コーチング”といえば、１対１でクライアントを支援していきますが、
”システムコーチング”とは、１対１ではなくチームや組織を
「1つの生命体」とみなしてその”チーム（組織）全体”をコーチングしていく、
そんな手法になります。
そして、昨日から３日間でその応用コース。
いろいろと学びがありました。
＊
さて本日のお話です。
今日は、そのシステムコーチングの研修に参加をして、
気づいたこと、学んだことについて、
皆様と共有させていただければと思います。
人材開発系のネタになりますが、ご参考になれば幸いです。
タイトルは、
【システムコーチングから改めて考える、「関係を良くするための対話」の意味】
それでは、どうぞ。
■当たり前の話ではありますが、
”人は、一人ひとり違った考えを持っている”
ものです。
例えば、会社において、
今の状況が停滞しているように自分が感じていたとします。
「絶対にこの新しいプロジェクトをやるべきだ！」
と自分は思っていても、
別の人は、「今のままで十分うまくやっている」
と逆に強く確信していることだってあり得るし、
また別の人は、
「どちらの方向でもいいけど、皆が足並みを揃えて、
仲良くやっていくことが重要である」
と思っていたりと、これまた別の方向を向いている。
かといって、権限を使って強引に
「声なき声」を無視して進めると、
・モチベーションの低下
・無言の反発
・質問の嵐
・そもそも協力もしてもらえない
という望ましくない状況が、
その場に起こるのです。
■人が複数集まると、
大切にしている価値観や、考える基準が違う。
そのため、必ず「変化」の際には、
よくも悪くも混乱が起こるものですし、
それは良い悪いではなく、
しかるべきことなのでしょう。
■「意見の違い」と言うのは、
時に、面倒くさいものかもしれません。
変化をリードする人からすると、
その反発は時に煩わしいものかもしれない。
しかしながら、よくよく見てみると、
それぞれの人は「明らかなる悪い意図」を持って反発している人は、
実はそんなにいなくて、ただ、
・自分の中での「大切な基準」を大事にしたいと思っている、とか
・不安があるから踏み出すための判断材料が足りていない、とか
・踏み出す理由を明快かつ詳細に理解できていない、とか、
「なにか」が引っかかっているだけで、
実はそれぞれがそれぞれの形で、
”貢献したい”
と思っているのが、思いの外多いと思うのです。
■そんな中、私達は、
どうすれば良いのでしょうか。
どうすれば、お互いの「大切な基準」をすり合わせて、
”繋がり”へと昇華させられるのか。
結論からすると、そのためには
【対話】
これしかないのでは、と思います。
すなわち、
・「自分がどんなことを大切に思っていて、どんな基準でこの発言をしているのか」
・「自分の目から見たら、今の状態はどんなふうに見えているのか」
・「自分はどんな状態にしていくのが理想だと思っているのか」
周りが知らないことについて伝えること。
そして同時に、他の人は、
「自分の感情は、”一旦”置いておいて（ここが大事）
まるで幽体離脱して相手の体の中に入るこどく、
相手の気持ち、感情、をリアルに想像する」
こと。そして、関係者の気持ちや立場に立つ。
■それぞれの意見は、
『「チームという生命体」の細胞の一つである』
という視点にたったとき、
特に重要な物事を動かし得る大きな細胞もあれば、
ひっそりと隅の方で機能している細胞もあることに気づきます。
大なり小なりありこそすれ、
どちらの意見も、一つの意見なのです。
自分も正しい。でも相手も正しい。
そして、全部が揃ってチームの声であり、
組織の声であるとも、気づくのでしょう。
■心臓だけでは体は動かない。
脳だけでも体は動かない。
一個一個の「細胞（メンバー）」の声を聞くこと。
そして、チームとしては、
どんな声を発しているのかを聞くこと。
チーム全体を「俯瞰」して眺めてみること。
その「メタ視点」を持ち、
それから自分に戻ってくることにより、
”自分の視点”を捉え直してみることで、気づきを得ること。
それが、「歩み寄る」ということであり、
『チームとしての変化・変容』
に繋がっていく。
そんなことを改めて、
システムコーチングで感じたのでした。
■一見、めんどうくさい、
人間関係のつながり。
しかし、それを面倒くさがって、
1人でやっても、できる事はたかだか知れています。
チームとは、「リスク」もあるし、
「無限の可能性」もあります。
お互いが理解し合わず牽制しあっていたら、
「１＋１＝1.5」くらいにしかならないし、
相手の立場に立って、
お互いの価値を最大化させることができれば、
「１＋１＞３，５，１０、１００」
とすることもできる。
まさしく、『7つの習慣』でいう
「第5の習慣 まず理解に徹し、そして理解される」を経てそして、
「第6の習慣 シナジーを発揮する」ということなのでしょう。
■人と人とのつながり。
多様な価値観の混ざりあい。
仕事でも、家族でも、プライベートでも、
違う人が繋がり合うこと、
それらが生み出す無限の可能性は
これからの時代、もっともっと注目されるし
大切になってくる気がします。
そして私自身、ここにもっともっと向き合っていきたいと、
そんなことを思った次第。
ちょっと抽象的な話でしたが、ご参考になれば。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
本日も皆さまにとって、素晴らしい１日となりますように。
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＜本日の名言＞
人は互いの助けがあれば、
ずっと簡単に必要なものを準備できる。
そして力を合わせれば、あらゆるところで襲ってくる危険を
もっと簡単に避けられる。
スピノザ（オランダの哲学者／1632ー1677）
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